Caso de éxito: Cómo digitalizó su operación una empresa de carga
1. El problema: procesos manuales y falta de visibilidad
TransCargo Express (nombre ficticio), una empresa de carga con sede en Ciudad de México, enfrentaba retos comunes:
- Cotizaciones por correo manual
- Documentos en Excel o Word
- Sin portal para clientes
- Sin automatización ni trazabilidad
- Dificultad para competir con grandes 3PLs
“Teníamos operaciones, pero no una plataforma. Nuestros clientes empezaban a pedir algo más digital… y no podíamos ofrecérselo.” — Gerente de operaciones
2. El objetivo: profesionalizar su operación y destacar como marca
La empresa necesitaba:
- Digitalizar cotizaciones, tracking y documentación
- Automatizar procesos básicos sin contratar programadores
- Ofrecer a sus clientes un portal con marca propia
- Mejorar la productividad del equipo sin perder el control
Y, sobre todo, hacerlo rápido y sin inversiones millonarias.
3. La solución: plataforma logística marca blanca de Linbis
Luego de evaluar varias herramientas, eligieron Linbis, una plataforma en la nube con enfoque en freight forwarding.
Lo que les ofreció Linbis:
- Portal de clientes con logo, dominio y colores personalizados
- Gestión integrada de cotizaciones, CRM, seguimiento y eDocs
- Facturación integrada y reportes automáticos
- Acceso multiusuario para cada rol
- Onboarding rápido y sin necesidad de desarrollo
“En una semana ya teníamos la plataforma lista. Nuestros clientes pensaron que la habíamos desarrollado nosotros.” — Director comercial
4. Los resultados: eficiencia, retención y crecimiento
En solo 90 días, los cambios fueron medibles:
Indicador | Antes de Linbis | Después de 90 días |
Tiempo promedio de cotización | 4–6 horas | 20 minutos |
Adopción del portal del cliente | 0% | 88% |
Errores en documentación | 15% | 2% |
Nuevos clientes | Estables | +30% |
Retención de clientes | 76% | 92% |
Además, lograron destacarse frente a competidores más grandes que aún operan con procesos Caso de exito logistica digital manuales.
5. ¿Por qué funcionó? Caso de exito logistica digital
✅ El sistema fue fácil de implementar
✅ No requirió programadores internos
✅ Se adaptó a su imagen de marca
✅ Ofreció herramientas reales para forwarders
✅ Automatizó tareas que antes consumían horas
Linbis les permitió convertirse en una empresa logística digital sin dejar de ser ellos mismos.
6. Caso de exito logistica digital Conclusión : digitalizar es crecer
Este caso demuestra que la transformación digital sí es posible para empresas pequeñas o medianas del sector logístico.
No necesitas desarrollar software propio ni invertir miles de dólares.
Con una solución como Linbis, puedes ofrecer tecnología, visibilidad y profesionalismo desde el día uno.
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